Уважаемые посетители сайта!
Мы с удовольствием ответим на любые ваши вопросы, касающиеся деятельности компании. Конструктивная критика также приветствуется — в этом случае постарайтесь указывать конкретные факты, включая время и место совершения покупки, а также свои координаты для связи.
В противном случае Ваше сообщение будет удалено с сайта как голословное.
Мы с удовольствием ответим на любые ваши вопросы, касающиеся деятельности компании. Конструктивная критика также приветствуется — в этом случае постарайтесь указывать конкретные факты, включая время и место совершения покупки, а также свои координаты для связи.
В противном случае Ваше сообщение будет удалено с сайта как голословное.
Автор | Сообщение |
fx 01:25 / 06.09.2010 |
вечером 5.09.2010 г. владелец и водитель а/м гос.номер т565ро98 с рекламой "Вам везёт Петрович", приехав в нетрезвом виде к обычному месту парковки во дворе дома по Тихорецкому пр., произвели уголовно наказуемое деяние, нанеся повреждения моему припаркованному а/м и угрожая мне физической расправой за якобы занятое их место (хотя во дворе свободного места для парковки было дотаточно). был вызван наряд милиции, нарушители доставлены в отделение, освидетельствованы на предмет опъянения. мной было подано заявление в связи со значительным ущербом от повреждений, нанесённых при свидетелях гражданином, назвавшим себя владельцем вышеуказанной Газели.
Ответ:
Уважаемый Вячеслав! Спасибо за сигнал. По данному факту будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой будет принято решение.С уважением, Беляева Татьяна Юрьевна руководитель отдела урегулирования претензий |
Сергей 09:07 / 02.09.2010 |
хотел проверить накопления на карте, но введенная мной фамилия не совпадает Ответ:
Уважаемый Сергей!Для того чтобы разобраться в ситуации просим позвонить по телефону: 622-12-53. С уважением, менеджер проекта Клуб друзей Петровича Алексей Максимов |
Виктория 03:21 / 28.08.2010 |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли в магазине в Выборге купить секции заборные и столбы, на сайте есть этот товар, но только в СПб. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Виктория!На базе Выборг есть в наличии: столб заборный 2,3 м, сетка рабица оцинкованная 1,5х10м яч.50х50мм, сетка рабица полимерная 1,5х15м яч.50х50мм, сетка рабица черная 1,5х10м d=2 яч.50х50мм. Секции заборные можно приобрести под заказ. С уважением, Управляющий базы Выборг Пименов Никита Владимирович. |
игорь 08:51 / 28.08.2010 |
здравствуйте если утеряны две карты клуба можно их восстановить спасибо Ответ:
Уважаемый Игорь!Вы можете получить новый комплект карт Клуба друзей взамен выданных ранее карт. При этом накопленные баллы будут сохранены. Для обмена карт надо обратиться к администратору любой из наших баз, предъявив при этом паспорт и оставшиеся карты. С уважением, менеджер проекта Клуб Друзей Петровича Максимов Алексей. |
Даня 08:27 / 27.08.2010 |
а можно заказать на базу в Волосово то чего там нет, но есть в вашем основном прайсе
Ответ:
Уважаемый Даня!Да это возможно, при условии внесения предоплаты. Обращаю Ваше внимание, что цены будут отличаться от указанных цен для Санкт-Петербурга. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону (81373) 218-32. С уважением, Управляющий базы Волосово Дарчиев Александр Борисович. |
Сергей Александрович 04:28 / 27.08.2010 |
27 августа 2010 г в Парнасском " Петровиче" была совершена покупка,включающая в себя электротехнические изделия и дрель-шуруповерт акк Макита 6271 DWPE 12в всего на сумму 5107 руб 50 коп. Имея карточку на 5% скидку (040683), я рассчитывал получить 5% скидку на все товары. Однако, кассир почему-то исключил дрель из скидки и заставил меня уплатить полную стоимость. Эти действия я рассматриваю как обман покупателя. В случае, если руководство проигнорирует это сообщения и деньги по скидке мне не будут выплачены, я вынужден буду обратиться в "Общество по защите прав покупателя" и в суд.Хорошо подумайте,нужно ли Вам это. С пожеланиями честной работы, Сергей Александрович.
Ответ:
Уважаемый Сергей Александрович!В сети СТД "Петрович" на товары входящие в группу электроинструмент установлены минимальные специальные цены уже несколько месяцев. Скидка по дисконтным картам на такие товары с минимальной наценкой не действует, о чем есть соответствующая информация на нашем сайте. С уважением, Управляющий сетью Журавлёв Алексей Михайлович |
андрей 04:51 / 22.08.2010 |
Здраствуйте! Почему вы не открываете базы в области, например в Сясьстрое такой спрос а предложение на местной базе практически нет, а если есть то цена +50%, +100% ,от вашей цены.
Ответ:
Уважаемый Андрей!Сейчас мы активно занимаемся развитием в регионах. Сясьстрой также включён в список потенциальных мест открытия баз сети СТД "Петрович". С уважением, администрация сайта. |
Сергей 07:02 / 19.08.2010 |
Сделал заказ на сайте в 2 часа ночи в воскресенье, всё получил в 3 часа дня в понедельник, доставка была 40 км от города. Отличная работа! Молодцы!
|
Галина 10:59 / 17.08.2010 |
Здравствуйте!Хотела заказать доску дюймовку, но не на одной базе не оказалось. Если появился товар, прошу сообщить, готова приобрести. Доставка в Мяглово. Заранее спасибо.
Ответ:
Уважаемая Галина!Да, действительно, на настоящий момент доска 25-ой и 22-ой толщин уходит прямо с колес.Данный товар приходит ежедневно на наши базы, в частности сегодня на базу Мурманская пришла доска 25 толщины, но какое количество будет в доступных остатках, сказать трудно, т.к. пришедшая к нам доска сначала проходит переборку и только спустя сутки ставится на приход. С уважением, Руководитель направления Сергеева Ольга |
Алексей 06:29 / 16.08.2010 |
Здравствуйте!В пятницу заказал доставку на 56 тысяч.Когда осушествлял заказ, оператор мне сказала, что доставка бесплатна.При доставке,обнаружил, что сумма доставки была включена, в общую сумму самого заказа.Просматривая предыдущие чеки выяснилось, что это не впервый раз.В основномра ботой Петровича доволен
Ответ:
Уважаемый Алексей!Действительно диспетчер колл-цента ошибся. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Вы можете получить деньги на любой удобной для Вас базе. С уважением, отдел урегулирования претензий. |
Михаил 07:12 / 15.08.2010 |
Здравствуйте уважаемые модераторы. Я смотрю что критика не приветствуется сообщение о ветоните LR+ не появилось. Ответа я также не вижу. Ну чтож напишем гденибудь еще.
Ответ:
Уважаемый Михаил!Размещение отзыва на сайт происходит в течение одного рабочего дня с момента его поступления после компетентного ответа специалиста, занимающегося данным вопросом. Хотим обратить Ваше внимание на то, что на нашем сайте размещаются все отзывы, поступающие к модератору. Мы благодарны за критику посетителям сайта, это помогает улучшать качество нашей работы. С уважением, администрация сайта. |
Михаил 12:12 / 15.08.2010 |
6.08.10 Заказал шпатлевку Ветонит LR+ 20 мешков. Все привезли. все хорошо. Сегодня обратил внимание на маркеровку мешков. Все с одним номером, одной датой и временем выпуска. Получается что мне привезли контрафактную (левую) продукцию. Хотелось бы получить объяснения как столь уважаемый магазин торгует ТАКИМ? Товарный чек ТДБ00006919.
Ответ:
Уважаемый Михаил!Ветонит LR+ выпускается на заводе в Финляндии, поэтому весь груз проходит через таможню. После прохождения таможни материал сразу поставляется на базы. Ошибки на производстве в Финляндии исключены. Полная маркировка на мешках состоит из 4 групп цифр. НАПРИМЕР: 210710 (дата выпуска) 17830 (номер мешка) L3 (приёмщик-фасовщик), 14:58 (время). 1, 3 и 4 группы цифр могут совпадать, 2 группа - индивидуальна (неповторима). Совпадение времени на мешках объясняется тем, что работает несколько фасовочных автоматов одновременно. Если в представленных 20 мешках наблюдается совпадение всех 4 групп цифр, просим Вас незамедлительно сообщить нам об этом. С уважением, руководитель отдела снабжения Емельянов Алексей Владимирович. |
Николай 11:44 / 12.08.2010 |
Выясннял скока будет стоить привезть в Новую Ропшу 35 брусков 3000*45*45мм сказали 840р. Стал заказывать, оказалось, что на Таллинском всего 20 шт. и доставка будет 1140р. А это мои проблемы? Смирился дозаказал 15шт. 50*50 и 10л ХМ-11. Привезли 10л ХМФ. Менеджеры ухи моют? (Накл.5095 от12.08.10). Не сдохну, но "осадок" остался.
Ответ:
Уважаемый Николай!Действительно, это ошибка диспетчера колл-центра. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Готовы обменять материал в любое удобное для вас время. С уважением, отдел урегулирования претензий. |
Елена 02:18 / 12.08.2010 |
Добрый день. Недавно купила у вас 7 мешков петролита финишного25 кеге для пола S=17 м2, замесили как написано в инструкции 5.5 литров на мешок. Получилось масса, похожая на ту, которой плитку клеить надо, в итоге в срочном порядке приходилось подливать воду уже на пол и как то смешивать, короче ужас-ужас. Заливали в среду, на данный момент вроде все подсохло, но пол теперь в ямах и горках. Что делать, это ведь катастрофа, мне паркетную доску класть надо, а на такой пол, даже с подложкой ничего не положить. Что делать то? дайте совет...
Ответ:
Уважаемая Елена! На момент осмотра стяжка, набравшая достаточную для хождения прочность, имеет "пятнистый " вид, что свидетельствует о разном количестве воды в замесах. Визуально бугров и ям в стяжке не видно, хотя между прикладываемым уровнем и поверхностью стяжки имеются просветы в 1-2мм. Ровнитель "Финиш" не является самонивелирующимся, данную смесь необходимо выравнивать с помощью правила. Для решения данного вопроса с Вами свяжется наш специалист. С уважением, отдел урегулирования претензий |
Андрей 08:19 / 09.08.2010 |
Передайте пламенный привет тому водителю-м...ку из вашей службы доставки, который сейчаз около19.00 презжал по Проспекту Славы со стороны сортировочного моста и перед Пражской улицей в 4-м ряду потерял брус из кузова.Могу сказать, что ваш брус обладает неплохими аэродинамическими качествами и способен с места(из кузова)преодолеть до 50 метров.Подвеска следующих за ним машин не пострадала- рекомендую в следующий раз попробовать попасть в лобовуху :)
Ответ:
Уважаемый Андрей!Спасибо за Ваш сигнал. На данный момент мы проводим внутреннее расследование, и выясняем водителя, который мог осуществлять доставку такого материала. О проведенной нами работе, мы обязательно Вам сообщим. С уважением, отдел урегулирования претензий. |
